【装修工】6面锦旗讲述6个服务故事，海尔全屋家居诠释服务创造新价值

    6面锦旗讲述6个服务故事，海尔全屋家居诠释服务创造新价值

积跬步，成千里，二十四载如一日，秉承初心。海尔全屋家居近乎严苛地追求每一道工序、每一个细节、每一项服务，从而铸就其卓越的用户口碑和强大的号召力，成为引领5g时代物联网生态的智慧家居品牌。

第一幕：售后

520，严苛客户送来“金字招牌”

2020年的“520”，是一个特别的日子，当朋友圈里被万千祝福刷屏的时候，山东华锦装饰装修工程有限公司海尔全屋定制居然之家店收到了一份与众不同的特殊礼物——一面锦旗，上书“施工精细优质售后。品牌公司 行业楷模”16个烫金大字。

送锦旗的是泰安市绿地·云水谣小区的业主许先生。当锦旗徐徐展开时，店里瞬间沸腾了！其中一名销售员激动地说，这是他收到的“有生以来仅次于媳妇告白”的最重要的大礼,“确切的说，这份荣誉是属于海尔全屋家居的，属于整个公司的，而我只是一个见证者罢了。但作为一枚‘海尔全屋人’，我仍然感到无比的骄傲和自豪！”

说起许先生与海尔全屋家居的缘分，要回溯到2019年年底。彼时，从接到云水谣小区许先生家业务的那一刻起，从老板到员工都全身心地投入，多次拜访客户，细致了解客户需求，想客户所想，急客户之所急，为其量身定制售后方案。

然而，一场突如其来的疫情打乱了原本如常的节奏，许先生家的工程也只能暂时搁浅。但是，门店的全体员工没有丝毫松懈，而是以一如既往地热忱和细心体贴，及时与客户沟通，提供力所能及的远程服务。

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